昨日、日頃より大変お世話になっている福祉用具の卸会社様が主催で開催された、
福祉用具の展示会に社長と私が参加させていただきました。

そこでは、新商品や普段触れる機会の少ない福祉用具が多数展示されており、
さらにはポジショニングの講座まで開催されて、非常に勉強になる展示会でした。

私も、最近は社長や上司と一緒に現場に行かせていただいたり、
代理として単独で現場に行かせていただくことも増えました。
その際には、初めて見る福祉用具があれば説明書などで勉強は都度都度しています。
しかし、それだけでは先入観や思い込みから勘違いして覚えてしまっていることもあると思います。

お客様の声を傾聴し、ニーズを引き出し、そこから必要なものを提案し、使用していただく。そして、お客様の願いを実現する。
それが弊社の経営理念から、私たちが仕事を行う上で大切な心構えです。

そのために、福祉用具を作り販売しているメーカーさんから直接、商品の説明を受けられる機会はとてもありがたいものでした。
ひとつひとつの福祉用具の特徴を覚えておくことで、数多くある福祉用具の中からお客様の求めている商品を見つけ出せます。
この展示会で、そのために必要な商品のポイントをつかめたかなと思います。

福祉用具は日々進化しています。
複数の用具の良いところと良いところを取り合い、欠点を解決して、どんどん便利なものになっています。
我々福祉用具専門相談員もそれに合わせ、毎日勉強していかないといけません。

そこで、弊社もケアマネージャー様や福祉に携わる方々、さらには在宅介護の介護者様へ向け、今回のような展示会・勉強会の開催を前向きに検討中です。
その際にはまた改めて、アナウンスさせていただきますので宜しくお願い致します。